গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
সর্বশেষ হালনাগাদ: সেপ্টেম্বর ২০২৬ | বাংলাদেশ সাইবার নিরাপত্তা আইন ও ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা ২০২১ অনুসরণে প্রণীত
১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমাদের সেবা গ্রহণের সুবিধার্থে আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং প্রোফাইল তথ্য (রেজিস্ট্রেশন ও লগইনের সময়)।
- লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: অর্ডার আইডি, ক্রয়কৃত বইয়ের তালিকা, তারিখ ও পেমেন্টের ধরন (কার্ড নম্বর বা ওটিপি আমরা সংরক্ষণ করি না; তা সুরক্ষিতভাবে বাংলাদেশ ব্যাংক অনুমোদিত SSLCommerz দ্বারা এনক্রিপ্ট হয়ে সম্পন্ন হয়)।
- ডিভাইস ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও অনুমোদিত ডিভাইস সীমা (৫টি ডিভাইস) বজায় রাখার স্বার্থে ব্রাউজারের ধরণ, আইপি অ্যাড্রেস ও সেশন ট্র্যাকিং ডাটা।
২. সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
- গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লাইব্রেরিতে বই অ্যাক্টিভেশন নিশ্চিত করা।
- ডিজিটাল ইনভয়েস তৈরি ও পেমেন্ট রসিদ ইমেইলে প্রেরণ।
- অননুমোদিত অনুপ্রবেশ ও পাইরেসি রোধে অ্যাকাউন্টের ডিভাইস লিমিটেশন যাচাই।
- গ্রাহক সেবার মানোন্নয়ন ও অভিযোগ নিষ্পত্তি সহায়তা প্রদান।
৩. তথ্য সুরক্ষা ও এনক্রিপশন
আমরা ইন্ডাস্ট্রিয়াল গ্রেড ২৫৬-বিট এসএসএল (256-bit SSL) এনক্রিপশন ও সিকিউর ক্লাউড ডাটাবেজ আর্কিটেকচার ব্যবহার করি। গ্রাহকের স্পর্শকাতর পাসওয়ার্ড ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশিং (Bcrypt) অ্যালগরিদমে সংরক্ষিত থাকে, যা এমনকি প্ল্যাটফর্মের কর্মকর্তাদের পক্ষেও পাঠযোগ্য নয়।
৪. তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর নিষেধাজ্ঞা
‘পড়াশোনা করো’ কোনো অবস্থাতেই কোনো গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য, ফোন নম্বর বা ইমেইল বাণিজ্যিক বা বিজ্ঞাপন প্রচারের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের নিকট বিক্রয়, লিজ বা হস্তান্তর করে না। শুধুমাত্র আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের আইনি নির্দেশের ক্ষেত্রে প্রচলিত আইন অনুযায়ী সহায়তা প্রদান করা হবে।
৫. কুকি ও সেশন ট্র্যাকিং
ব্যবহারকারীর ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং নিরাপদ সেশন নিশ্চিত করতে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্যবহারকারী চাইলে তার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
৬. গ্রাহকের অধিকার ও তথ্য সংশোধন
যেকোনো পাঠক তার নিজস্ব প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড থেকে ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করতে পারেন। এছাড়াও নিজের অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলা বা তথ্যের কোনো ভুল সংশোধনে আমাদের সাপোর্ট টিমে আবেদন করা যাবে।
৭. যোগাযোগ ও ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুসন্ধানে সরাসরি যোগাযোগ করুন:
ডেটা প্রটেকশন ডেস্ক: privacy@porashonakoro.com
অফিস: পড়াশোনা করো, ধানমন্ডি, ঢাকা-১২০৫, বাংলাদেশ